Politique de confidentialité du site Web
1. Champ d’application
La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des services et fonctionnalités proposés sur le site exploité par nous.
Elle définit les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles lors de l’utilisation du site.
L’accès au site ou l’utilisation des services implique l’acceptation des dispositions prévues dans la présente politique.
2. Collecte des informations
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des commandes, conformément à l’article 5 du Règlement (UE) 2016/679.
Les données susceptibles d’être traitées incluent :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Informations de paiement traitées par des prestataires certifiés
- Historique des commandes et données de navigation
Lors de la navigation, certaines informations peuvent être collectées automatiquement via des cookies conformément à l’article 82 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés », pour les finalités suivantes :
- Assurer le fonctionnement technique du site
- Améliorer la navigation et l’utilisation du site
- Analyser l’utilisation du site
- Mémoriser les préférences de session
L’utilisateur peut configurer ses préférences à tout moment via son navigateur.
3. Utilisation et communication des données
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées conformément à l’article 6 du Règlement (UE) 2016/679.
Les principales finalités sont :
- Gestion et exécution des commandes
- Communication avec les utilisateurs
- Amélioration des fonctionnalités du site
- Respect des obligations légales prévues par le droit français
Les données peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :
- Prestataires de paiement
- Opérateurs logistiques pour la livraison en France
- Prestataires techniques pour l’hébergement et la maintenance
Ces destinataires sont soumis à des obligations contractuelles conformément à l’article 28 du Règlement (UE) 2016/679.
Les données ne sont ni cédées à titre onéreux ni utilisées à des finalités non prévues.
4. Conservation des données et cookies
Les données sont conservées conformément à l’article 5 du Règlement (UE) 2016/679 pour des durées déterminées :
- Pendant la durée nécessaire à la gestion des commandes
- Jusqu’à 3 ans après le dernier contact avec l’utilisateur
- Pendant les durées imposées par la législation française, notamment en matière comptable (article L123-22 du Code de commerce)
Des mesures de sécurité sont mises en œuvre conformément à l’article 32 du Règlement (UE) 2016/679 afin de prévenir tout accès non autorisé ou toute perte de données.
Concernant les cookies, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Accepter ou refuser les cookies
- Modifier ses préférences à tout moment
- Retirer son consentement
La désactivation des cookies essentiels peut affecter certaines fonctionnalités du site.
5. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 22 du Règlement (UE) 2016/679, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès (article 15)
- Droit de rectification (article 16)
- Droit à l’effacement (article 17)
- Droit à la limitation du traitement (article 18)
- Droit d’opposition (article 21)
- Droit à la portabilité des données (article 20)
- Droit de retirer son consentement (article 7)
Les demandes sont traitées dans un délai d’un mois conformément à l’article 12 du Règlement (UE) 2016/679.
6. Base juridique
Le traitement des données repose sur les bases juridiques définies à l’article 6 du Règlement (UE) 2016/679 :
- Exécution d’un contrat
- Consentement de l’utilisateur
- Respect d’une obligation légale
- Intérêt légitime, notamment pour la sécurité du site et la prévention des fraudes
Toutes les opérations sont effectuées conformément au Règlement (UE) 2016/679 et au droit français applicable.
7. Service client
Pour toute question relative à la protection des données :
Adresse : 407 PURE LIFE YAYOI 1, 58 MATSUBARA YAYOI-CHO, TOYOHASHI-SHI, AICHI-KEN 441-8106, JAPON
E-mail : support@nestuphut.com
Téléphone : +81 (904) 554 62 69
Horaires : Du lundi au vendredi, de 08h40 à 16h40
Zone de service : France