Politique de protection des données (RGPD)
1. Champ d’application
La présente politique s’applique à l’ensemble des services et fonctionnalités proposés sur le site exploité par nous, ainsi qu’à toutes les opérations de traitement des données personnelles effectuées lors de son utilisation.
L’utilisation du site ou la passation d’une commande implique l’acceptation des dispositions décrites dans la présente politique.
2. Collecte et traitement des données personnelles
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l’exécution des services et à la gestion des commandes, conformément à l’article 5 du Règlement (UE) 2016/679.
Les données pouvant être traitées incluent :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Informations de paiement traitées par des prestataires certifiés
- Historique des commandes et données de navigation
Les finalités du traitement sont les suivantes :
- Gestion et exécution des commandes
- Communication avec les utilisateurs
- Amélioration des fonctionnalités du site
- Respect des obligations légales prévues par le droit français
Le traitement repose sur les bases juridiques définies à l’article 6 du Règlement (UE) 2016/679 :
- Exécution d’un contrat
- Respect d’une obligation légale
- Consentement lorsque requis
3. Utilisation et communication des données
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités définies ci-dessus.
Elles peuvent être transmises à des destinataires dans les cas suivants :
- Prestataires de paiement pour la sécurisation des transactions
- Opérateurs logistiques pour la livraison en France
- Prestataires techniques pour l’hébergement et la maintenance du site
Ces destinataires sont soumis à des obligations contractuelles conformément à l’article 28 du Règlement (UE) 2016/679.
Les données ne sont ni cédées à titre onéreux ni utilisées à des finalités non prévues.
4. Conservation et sécurité des données
Les données sont conservées pour des durées déterminées conformément à l’article 5 du Règlement (UE) 2016/679 :
- Pendant la durée nécessaire à l’exécution de la relation contractuelle
- Jusqu’à 3 ans après le dernier contact avec l’utilisateur
- Pendant les durées prévues par les obligations légales françaises, notamment en matière comptable (article L123-22 du Code de commerce)
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre conformément à l’article 32 du Règlement (UE) 2016/679 :
- Chiffrement des données lors des transmissions
- Mise en place de contrôles d’accès sécurisés
- Surveillance des systèmes et des serveurs
5. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies conformément à l’article 82 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».
Ces technologies permettent :
- Le fonctionnement technique du site
- L’amélioration de la navigation
- L’activation de certaines fonctionnalités
Lors de la première visite, l’utilisateur peut configurer ses préférences. Ces paramètres peuvent être modifiés à tout moment via le navigateur.
6. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 22 du Règlement (UE) 2016/679, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès (article 15)
- Droit de rectification (article 16)
- Droit à l’effacement (article 17)
- Droit à la limitation du traitement (article 18)
- Droit d’opposition (article 21)
- Droit à la portabilité (article 20)
- Droit de retirer son consentement (article 7)
Les demandes peuvent être adressées au service client et sont traitées dans un délai d’un mois conformément à l’article 12 du Règlement (UE) 2016/679.
7. Conformité réglementaire
Le traitement des données est effectué conformément aux principes définis à l’article 5 du Règlement (UE) 2016/679 :
- Licéité, loyauté et transparence
- Limitation des finalités
- Minimisation des données
- Intégrité et confidentialité
Nous mettons en œuvre des mesures afin de garantir le respect des droits des utilisateurs et la conformité aux exigences du Règlement (UE) 2016/679 et du droit français applicable.
8. Service client
Pour toute question relative aux données personnelles :
Adresse : 407 PURE LIFE YAYOI 1, 58 MATSUBARA YAYOI-CHO, TOYOHASHI-SHI, AICHI-KEN 441-8106, JAPON
E-mail : support@nestuphut.com
Téléphone : +81 (904) 554 62 69
Horaires : Du lundi au vendredi, de 08h40 à 16h40
Zone de service : France